شرح دوره
با استفاده از دوره آموزش Microsoft Dynamics CRM به مدیران و کارکنان سازمان این کمک را می‌کنیم که با آشنایی و تسلط بیشتری از این نرم افزار استفاده نموده و در موضوعاتی همچون بازاریابی، فروش و خدمات با در اختیار داشتن اطلاعاتی جامع در مورد مشتریان، تصمیمات و اقدامات مناسبی را اتخاذ نمایند. در آموزش CRM ، معمولا از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی درون سازمانی انجام می‌گردد که در این راستا دوره‌های آموزشی زیر طراحی شده است.
البته با توجه به نیاز هر سازمان، امکان آموزش بر اساس درخواست مشتری نیز وجود دارد.
اهداف دوره:
- شناخت مبانی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- شناخت نحوه ایجاد و مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان
- شناخت مدیریت فعالیت‌ها در نرم افزار MS CRM
- نحوه استفاده از نرم‌افزار در فرآیندهای بازریابی، فروش و خدمات پس از فروش
- شناخت انواع متدهای گزارش‌گیری و نیز ساخت داشبورد CRM
پیش نیاز دوره
ندارد
مخاطبین دوره Microsoft Dynamics CRM
- تمام پرسنل یک مجموعه به بخصوص سرپرستان و کارشناس‌های دپارتمان های بازاریابی، فروش و خدمات
- کارشناسان فناوری اطلاعات
مزایای دوره
- ارائه مدرک معتبر
- برگزاری دوره ها بصورت کاملا عملی
- استفاده از لابراتور مجهز
- استفاده از برترین اساتید داخلی و با مدرک بین‌المللی
- با توجه به حضور گروه دوران در بیش از 1000 پروژه سازمانی، امکان معرفی دانشجویان دوره به بازار کار مرتبط به دوره‌ها
- تخفیف جهت حضور در دوره‌های بعدی
- دريافت مدرک بين‌المللی مرتبط
سرفصل دوره Microsoft Dynamics CRM
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره آموزش SharePoint Power User
با گسترش نیاز به همکاری و مدیریت اطلاعات در دنیای مدرن، استفاده از پلتفرم‌های قدرتمند مانند SharePoint به یکی از ارکان اصلی کار تیمی و مدیریت پروژه‌ها تبدیل شده است. دوره آموزش SharePoint Power User با هدف ارتقاء مهارت‌های شما در استفاده بهینه از این ابزار طراحی شده است.
در این دوره، شما با قابلیت‌های پیشرفته SharePoint آشنا خواهید شد و یاد می‌گیرید چگونه از این پلتفرم برای ایجاد و مدیریت سایت‌ها، مستندات و کارهای تیمی استفاده کنید. ما به شما آموزش خواهیم داد که چگونه فضاهای کاری خود را سفارشی‌سازی کنید، مستندات را به‌طور مؤثر مدیریت کنید و جریان‌های کاری (Workflows) را طراحی نمایید.
این دوره شامل تمرینات عملی و پروژه‌های واقعی است که به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را در یک محیط کاربردی تقویت کنید. در پایان دوره، شما به عنوان یک کاربر قوی و متخصص SharePoint قادر خواهید بود به‌طور مؤثر در تیم‌ها و سازمان‌های خود عمل کنید و همکاری را بهبود ببخشید. بیایید با هم این مسیر یادگیری را آغاز کنیم!
دوره آموزش Cisco CCNP Switch
دوره آموزش Cisco CCNP Switch به شما مهارت‌های لازم برای طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت سوئیچ‌های شبکه را آموزش می‌دهد.
دوره آموزش Cisco IWAN
دوره آموزش Cisco Intelligent WAN (IWAN) به شما کمک می‌کند تا با فناوری‌های WAN هوشمند Cisco آشنا شوید و مهارت‌های لازم برای طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت شبکه‌های WAN را کسب کنید.
دوره آموزش Cisco CCNP wireless
این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود