شرح دوره
با استفاده از دوره آموزش Microsoft Dynamics CRM به مدیران و کارکنان سازمان این کمک را می‌کنیم که با آشنایی و تسلط بیشتری از این نرم افزار استفاده نموده و در موضوعاتی همچون بازاریابی، فروش و خدمات با در اختیار داشتن اطلاعاتی جامع در مورد مشتریان، تصمیمات و اقدامات مناسبی را اتخاذ نمایند. در آموزش CRM ، معمولا از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی درون سازمانی انجام می‌گردد که در این راستا دوره‌های آموزشی زیر طراحی شده است.
البته با توجه به نیاز هر سازمان، امکان آموزش بر اساس درخواست مشتری نیز وجود دارد.
اهداف دوره:
- شناخت مبانی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- شناخت نحوه ایجاد و مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان
- شناخت مدیریت فعالیت‌ها در نرم افزار MS CRM
- نحوه استفاده از نرم‌افزار در فرآیندهای بازریابی، فروش و خدمات پس از فروش
- شناخت انواع متدهای گزارش‌گیری و نیز ساخت داشبورد CRM
پیش نیاز دوره
ندارد
مخاطبین دوره Microsoft Dynamics CRM
- تمام پرسنل یک مجموعه به بخصوص سرپرستان و کارشناس‌های دپارتمان های بازاریابی، فروش و خدمات
- کارشناسان فناوری اطلاعات
مزایای دوره
- ارائه مدرک معتبر
- برگزاری دوره ها بصورت کاملا عملی
- استفاده از لابراتور مجهز
- استفاده از برترین اساتید داخلی و با مدرک بین‌المللی
- با توجه به حضور گروه دوران در بیش از 1000 پروژه سازمانی، امکان معرفی دانشجویان دوره به بازار کار مرتبط به دوره‌ها
- تخفیف جهت حضور در دوره‌های بعدی
- دريافت مدرک بين‌المللی مرتبط
سرفصل دوره Microsoft Dynamics CRM
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره آموزش Cisco CCDA
دوره Cisco CCDA (Cisco Certified Design Associate) به آموزش اصول طراحی شبکه می‌پردازد و برای افرادی طراحی شده که می‌خواهند مهارت‌های خود را در زمینه طراحی زیرساخت‌های شبکه تقویت کنند.
دوره آموزش System Center Configuration Manager
System Center Configuration Manager (SCCM) یا همان Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) یک ابزار مدیریت سیستم از سوی مایکروسافت است که برای مدیریت، امنیت و توزیع نرم‌افزارها و به‌روزرسانی‌ها در سازمان‌ها استفاده می‌شود. این ابزار به مدیران IT امکان می‌دهد تا کامپیوترها، سرورها و دستگاه‌های موبایل را به صورت متمرکز مدیریت کنند.
دوره آموزش Advanced Solutions of SharePoint
SharePoint یکی از محصولات تحت وب شرکت مایکروسافت است که اولین بار در سال ۲۰۰۱ ارائه شد SharePoint که با مجموعه آفیس مایکروسافت یکپارچه است.
دوره آموزش Development SharePoint Core Solution
SharePoint یکی از محصولات تحت وب شرکت مایکروسافت است که اولین بار در سال ۲۰۰۱ ارائه شد SharePoint که با مجموعه آفیس مایکروسافت یکپارچه است.