شرح دوره
با استفاده از دوره آموزش Microsoft Dynamics CRM به مدیران و کارکنان سازمان این کمک را می‌کنیم که با آشنایی و تسلط بیشتری از این نرم افزار استفاده نموده و در موضوعاتی همچون بازاریابی، فروش و خدمات با در اختیار داشتن اطلاعاتی جامع در مورد مشتریان، تصمیمات و اقدامات مناسبی را اتخاذ نمایند. در آموزش CRM ، معمولا از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی درون سازمانی انجام می‌گردد که در این راستا دوره‌های آموزشی زیر طراحی شده است.
البته با توجه به نیاز هر سازمان، امکان آموزش بر اساس درخواست مشتری نیز وجود دارد.
اهداف دوره:
- شناخت مبانی مدیریت ارتباط با مشتری CRM
- شناخت نحوه ایجاد و مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان
- شناخت مدیریت فعالیت‌ها در نرم افزار MS CRM
- نحوه استفاده از نرم‌افزار در فرآیندهای بازریابی، فروش و خدمات پس از فروش
- شناخت انواع متدهای گزارش‌گیری و نیز ساخت داشبورد CRM
پیش نیاز دوره
ندارد
مخاطبین دوره Microsoft Dynamics CRM
- تمام پرسنل یک مجموعه به بخصوص سرپرستان و کارشناس‌های دپارتمان های بازاریابی، فروش و خدمات
- کارشناسان فناوری اطلاعات
مزایای دوره
- ارائه مدرک معتبر
- برگزاری دوره ها بصورت کاملا عملی
- استفاده از لابراتور مجهز
- استفاده از برترین اساتید داخلی و با مدرک بین‌المللی
- با توجه به حضور گروه دوران در بیش از 1000 پروژه سازمانی، امکان معرفی دانشجویان دوره به بازار کار مرتبط به دوره‌ها
- تخفیف جهت حضور در دوره‌های بعدی
- دريافت مدرک بين‌المللی مرتبط
سرفصل دوره Microsoft Dynamics CRM
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره آموزش Cisco CCNP Security
دوره آموزش Cisco CCNP Security برای کسانی طراحی شده است که می‌خواهند در زمینه امنیت شبکه مهارت‌های پیشرفته‌تری کسب کنند.
دوره آموزش CCNP Wireless Security
دوره آموزش CCNP Wireless Security بر روی امنیت شبکه‌های بی‌سیم تمرکز دارد و به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های لازم برای طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت امنیت در محیط‌های بی‌سیم را کسب کنید.
دوره آموزش Cisco QOS
دوره آموزش Cisco Quality of Service (QoS) به شما کمک می‌کند تا مفاهیم و تکنیک‌های لازم برای مدیریت و بهینه‌سازی ترافیک شبکه را یاد بگیرید.
دوره آموزش SharePoint BI
SharePoint یکی از محصولات تحت وب شرکت مایکروسافت است که اولین بار در سال ۲۰۰۱ ارائه شد SharePoint که با مجموعه آفیس مایکروسافت یکپارچه است.