جستجو برای:
  • تقویم آموزشی
  • آموزش آنلاین
  • فرم پیش ثبت نام
  • فرم درخواست مدرک
  • وبینار
  • وبینارهای آموزشی
  • بین الملل
    • آموزشگاه های بین المللی
    • آزمون های بین المللی
  • دوره ها
    • امنیت
      • EC-Council
      • F5
      • Fortinet
      • ISACA
      • ISC2
      • Juniper
      • Payment Security
      • SANS
      • SCADA
      • Secure coding
      • SOC
      • Splunk
    • بانک اطلاعاتی
      • Oracle
      • SQL Server
    • هوش مصنوعی
    • تحول دیجیتال
    • گرافیک
    • برنامه نویسی
      • متخصص .net
      • متخصص php
      • متخصص Java
      • متخصص جاوا اسکریپت
      • متخصص پایتون
      • متخصص Front End
      • متخصص UI/UX
    • ذخیره و بازیابی اطلاعات
      • Big Data
      • EMC
      • HP
      • Netbackup
      • veeam
    • شبکه
      • Cisco Old Level
      • Cisco New Level
      • CompTIA
      • EPI
      • آموزش Linux
      • Microsoft
      • Mikrotik
      • SolarWinds
    • کارکنان دولت
    • مجازی سازی
      • Cloud computing
      • Hyper-V
      • VMware
      • AWS
      • Azure
    • Devops
    • مخابرات
    • مدیریت فناوری اطلاعات
      • ISO 27001
      • IT Management
      • Project Management
    • ارزهای دیجیتال
    • اتوماسین صنعتی و ابزار دقیق
    • ویژه دوران
      • کارگاه ها و سمینارها
      • محصولات دوران
  • ویدئوها
  • بلاگ
  • آموزش، توانمندسازی، استخدام
  • آکادمی خوزستان
 
  • 021-43589
  • دعوت به همکاری
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • مجله اینترنتی گروه دوران
آموزشگاه آکادمی دوران | برگزاری دوره های آموزشی تخصصی IT
دسته بندی‌ دوره‌ها
  • شبکه
    • Microsoft
    • SolarWinds
    • CompTIA
    • Cisco Old Level
      • Cisco New Level
    • Mikrotik
    • آموزش Linux
    • EPI
  • مخابرات
    • مخابرات
  • امنیت
    • ISC2
    • F5
    • EC-Council
    • Juniper
    • SOC
    • Fortinet
    • SANS
    • SCADA
    • ISACA
    • Secure coding
    • Payment Security
    • Splunk
  • مجازی سازی
    • Hyper-V
    • Cloud computing
    • VMware
    • AWS
    • Azure
  • Devops
    • Devops
  • مدیریت فناوری اطلاعات
    • ISO 27001
    • IT Management
    • Project Management
  • تحول دیجیتال
  • هوش مصنوعی
  • برنامه نویسی
    • متخصص پایتون
    • متخصص .net
    • متخصص جاوا اسکریپت
    • متخصص Java
    • متخصص Front End
    • متخصص UI/UX
    • متخصص php
  • گرافیک
  • ذخیره و بازیابی اطلاعات
    • Big Data
    • HP
    • EMC
    • Netbackup
    • veeam
  • بانک اطلاعاتی
    • Oracle
    • SQL Server
  • دیجیتال مارکتینگ
    • دیجیتال مارکتینگ
  • ارزهای دیجیتال
    • ارزهای دیجیتال
  • اتوماسین صنعتی و ابزار دقیق
  • ویژه دوران
    • کارگاه ها و سمینارها
    • محصولات دوران
    • کارکنان دولت
0

ورود و ثبت نام

  • تقویم آموزشی
  • آموزش آنلاین
  • وبینارهای آموزشی
  • بین الملل
    • آموزشگاه های بین المللی
    • آزمون های بین المللی
  • فرم پیش ثبت نام
  • فرم درخواست مدرک
  • ویدئوها
  • شعب آکادمی
    • آکادمی خوزستان
    • آکادمی بندرعباس
  • آموزش، توانمندسازی، استخدام

دوره آموزش Web Help Desk

خانهشبکهSolarWindsدوره آموزش Web Help Desk
دوره آموزشی Web Help Desk
حالت مطالعه

شرح دوره Web Help Desk

دوره Web Help Desk زیر مجموعه Solarwins در شبکه امروزی جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز یک اصل می‌باشد، به عبارتی دیگر یک جنبه از فعالیت‌های نظارتی در شبکه‌های کامپیوتری نظارت بسته‌های شبکه، جهت تشخیص هر نوع نفوذ به سیستم و جلوگیری از اقدامات مخرب آن می‌باشد. یکی دیگر از فعالیت‌های نظارتی، نظارت سیستم‌ها فعال در شبکه برای تعیین هر گونه مشکل در شبکه که حاصل هر گونه نقص در سروها یا سرویس‌ها و  قطع اتصالات می‌باشد. فعالیت نظارتی را می‌توان روح آگاه مدیر شبکه نامید. زیرا مدیریت عالی و بی‌نقص بدون در اختیار داشتن اطلاعات به روز و امکانات پردازشی مناسب امکان‌پذیر نخواهد بود، گرداندن شبکه کامپیوتری بی‌نظارت بر وضعیت سرویس‌ها بسیار ناامن و هزینه‌بر است، زیرا یک مدیر شبکه هر مقدار که با تجربه و حرفه‌ای هم که باشد باز امکان  نظارت لحظه‌ای‌ تمامی سرورها، سرویس‌ها و تجهیزات شبکه برای آن وجود نخواهد داشت.

  • سرور و برنامه مانیتور
  • مدیریت مجازی‌سازی
  • بهینه‌سازی کارایی محیط‌های مجازی‌سازی VMware و Hyper-V شما – چه به صورت پیش‌فرض و چه از طریق ابر – با نظارت بر ماشین مجازی
  • ویژگی‌های کلیدی
  • توصیه‌های پیش‌بینی شده
  • کنترل VM Sprawl
  • مدیریت مجازی جامع
  • ابزار برنامه‌ریزی قدرتمند
  • مدیریت در سراسر فرض، ترکیبی، و ابر
  • ظاهر در پشته برنامه

پیش نیاز دوره

دانش در حد CCNP  R&S

مخاطبین دوره Web Help Desk

  • کارشناسان شبکه
  • مدیران شبکه
  • کارشناسان بخش NOS  و SOC

مزایای دوره

  • ارائه مدرک معتبر
  • برگزاری دوره‌ها بصورت کاملا عملی
  • استفاده از لابراتور مجهز
  • استفاده از برترین اساتید داخلی و با مدرک بین‌المللی
  • با توجه به حضور گروه دوران در بیش از 1000 پروژه سازمانی، امکان معرفی دانشجویان دوره به بازار کار مرتبط به دوره‌ها
  • تخفیف جهت حضور در دوره‌های بعدی
  • دريافت مدرک بين‌المللی مرتبط

سرفصل دوره Web Help Desk 

 

Days 1-3 – Administrator Training

Introduction to Web Help Desk
Server requirements
Database requirements
Other system requirements
Installing Web Help Desk
Installing on various OS platforms
Upgrading WHD
Database migration options
Deploying WHD as a virtual appliance
Deployment considerations
Getting started with WHD
Launching the application
Configuring the database
Creating an Email account
Creating user accounts
Adding and editing custom request types
Configuring Web Help Desk
Strategy for Configuration
General Settings
Setting up Email
Entering Locations and Departments
Setting up Tickets
Adding clients
Defining Techs
Adding Assets
Designing Processes
Managing clients
Manually adding a new client web
Managing tickets
Ticket flow
Working with ticket details
Managing Assets
Change Management Processes
Managing Security
Managing FAQs
Working with Parts and Billing
Working with Reports
Working with Surveys and Messages
Discovering Assets
Configuring Discovery tools
Removing assets
Synching and Discovering Assets
Importing Data
Converting SolarWinds Orion Alerts into WHD Tickets
Orion to WHD Communication
Enabling SolarWinds to share Alerts
Entering the Orion Server Link into WHD

Day 2 – Technical end User Overview

Logging into the WHD web console
Navigating the WHD website
Understanding the available resources on WHD web views
Creating and viewing reports
Managing tickets with WHD

Day 3 – Service Desk User Overview

Logging into the WHD web console
Navigating the WHD website
Understanding the available resources on WHD web views
Creating and viewing reports
Managing tickets with WHD
دوران آکادمی زیر مجموعه گروه دوران، مجری برگزاری دوره Web Help Desk در قالب آموزش شبکه به صورت آموزش آنلاین و حضوری با بهره گیری از لابراتور آنلاین اختصاصی بهمراه گواهی معتبر ارائه می‌شود.

درخواست مشاوره

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.

درخواست مشاوره
02143589

نیاز به مشاوره دارید؟

در صورتی که نیاز به مشاوره دارید می توانید فرم را تکمیل نمایید و یا با ما در تماس باشید

درخواست مشاوره رایگان

دوره های مرتبط

دوره Cisco CCNP Security

دوره آموزش Cisco CCNP Security

دوره آموزش Cisco CCNP Security برای کسانی طراحی شده است که می‌خواهند در زمینه امنیت شبکه مهارت‌های پیشرفته‌تری کسب کنند.

دوره System Center Configuration Manager

دوره آموزش System Center Configuration Manager

System Center Configuration Manager (SCCM) یا همان Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) یک ابزار مدیریت سیستم از سوی مایکروسافت است که برای مدیریت، امنیت و توزیع نرم‌افزارها و به‌روزرسانی‌ها در سازمان‌ها استفاده می‌شود. این ابزار به مدیران IT امکان می‌دهد تا کامپیوترها، سرورها و دستگاه‌های موبایل را به صورت متمرکز مدیریت کنند.

دوره Cisco CCNA Routing & Switching

دوره آموزش Cisco CCNA Routing & Switching

این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود

دوره Cisco CCNA Wireless

دوره آموزش Cisco CCNA Wireless

این دوره در دوران آکادمی با لابراتور مجهز و با سنارایو های کاربردی توسط اساتید برتر حوزه مجازی تدریس می شود

نظرات

لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت :

تماس با ما

امتیاز
0 از 0 رأی
بدون امتیاز 0 رای
تماس با ما
نوع دوره: حضوری (آکادمی دوران)
پیش نیاز: دانش در حد CCNP R&S
زبان: فارسی
24 ساعت
گواهینامه معتبر دوران آکادمی، گواهی کارکنان دولت
4.29k بازدید 0 دیدگاه
آشنایی با تجهیزات آموزشگاه
دسته: SolarWinds، شبکه

درباره ما

گروه دوران یکی از موفق‌ترین مجموعه شرکت‌های فناوری اطلاعات است، که با هدف ارائه محصولات وخدمات متنوع تاسیس گردید. این مجموعه بیش از 23 سال سابقه کاری در زمینه نرم افزار، مخابرات و شبکه دارد.

تماس با ما

  • تهران،خیابان بهشتی ،خیابان پاکستان ، کوچه حکیمی، پلاک 12
  • 021-43589
  • 021-88172361 اضطراری
  • 021-88172365 اضطراری
  • academy@douran.ir
Icon-instagram Icon-send-2 Linkedin-in

پیوندهای مهم

  • کتابخانه
  • مجوزها
  • مشتریان
  • لابراتوار
  • فضای آموزشی
  • بلاگ
  • گروه دوران
  • دورتال

نماد اعتماد الکترونیک

تقویم زمستانی
تمامی حقوق برای آکادمی دوران محفوظ می باشد.

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت