شرح دوره پیشرفته ITIL Strategist Direct, Plan & Improve
دوره ITIL Strategist: Direct, Plan & Improve به آموزش عمیق‌ترین مفاهیم و تکنیک‌ها در زمینه مدیریت خدمات IT می‌پردازد. این دوره برای افرادی طراحی شده است که به دنبال کسب مهارت‌های استراتژیک در برنامه‌ریزی و بهبود خدمات IT هستند و می‌خواهند توانایی‌های خود را در راستای پیاده‌سازی بهترین شیوه‌های ITIL تقویت کنند.
در این دوره، شما با رویکردهای مختلف در راستای مدیریت و بهبود مستمر خدمات آشنا خواهید شد. همچنین، یاد خواهید گرفت که چگونه می‌توان اهداف سازمان را با فعالیت‌های IT همسو کرده و فرایندهای کارآمدی را برای دستیابی به این اهداف طراحی کرد.
ITIL Strategist Direct, Plan & Improve
سرفصل ها :
- آشنایی با مفاهیم کلیدی
- هدایت و کنترل
- حاکمیت، ریسک و انطباق
- بهبود مداوم
- مدیریت تغییر سازمانی و بهبود
- اندازه گیری و گزارش دهی
- جریان های ارزش و روش ها
مدت زمان دوره: 16 ساعت
پیش نیاز: دوره مقدماتی
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره آموزش ITIL v4 Specialist Create, Deliver and Support
دوره ITIL v4 Specialist: Create, Deliver and Support به شما آموزش می‌دهد که چگونه خدمات IT را به طور مؤثر ایجاد، ارائه و پشتیبانی کنید. این دوره بر اهمیت همکاری بین تیم‌ها و استفاده از روش‌های چابک برای بهبود خدمات تمرکز دارد.
شما با فرآیندها و شیوه‌های کلیدی مانند طراحی خدمات، مدیریت درخواست‌ها و پشتیبانی از مشتری آشنا خواهید شد. همچنین، یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از ابزارهای مدرن، کیفیت خدمات را بهبود بخشید و تجربه مشتری را ارتقا دهید.
با گذراندن این دوره، شما قادر خواهید بود مهارت‌های لازم برای مدیریت بهینه خدمات IT را به دست آورده و به موفقیت سازمان خود کمک کنید.
دوره آموزش SCRUM
دوره SCRUM به آموزش متدولوژی Agile و چارچوب مدیریت پروژه Scrum می‌پردازد. دوره SCRUM برای افرادی که به دنبال بهبود مهارت‌های خود در مدیریت پروژه و استفاده از متدولوژی Agile هستند، بسیار مفید است و می‌تواند به پیشرفت شغلی آنها کمک کند.
دوره پیشرفته COBIT
سرفصل ها :
- آشنایی با مفاهیم COBIT
- عوامل طراحی سیستم حاکمیت
- بررسی پیامدهای عوامل طراحی
- روند جریان طراحی سیستم
- پیاده سازی و بهینه سازی سیستم
- چرخه عمر پیاده سازی
- ماتریس تصمیم گیری
مدت زمان دوره 30 ساعت
پیش نیاز: دوره مقدماتی
دوره آموزش Professional Scrum Master Course
شرح دوره Professional Scrum Master Course
اسکرام یک روش گروهی برای تولید و توسعه نرم افزار است، این متدولوژی یک مدل تکرار شونده از متدلوژی Agile برای حل مسائل پیچیده است، در واقع اسکرام یک فرآیند و یا تکنیک برای تولید محصول نیست، بلکه چارچوبی است که بوسیله آن می‌توان مدیریت تولید محصول را بهینه نمود. دوره Professional Scrum Master Course مطابق با استانداردهای معرفی شده توسط Scrum.org و در راستای آزمون بین المللی PSM 1 برگزار می‌گردد.